Allgemeine Seminar- und Teilnahmebedingungen

1. Veranstalter und Geltungsbereich

1.1. Veranstalter ist die DMD GmbH, Langebrügger Straße 2b, 26655 Westerstede, E-Mail: info@dmd-impact.de, Telefon: 04488 538480, Website: www.thorefriedrichs.com, nachfolgend „DMD“ genannt.

1.2. Diese Allgemeinen Seminar- und Teilnahmebedingungen gelten für sämtliche Verträge über die Teilnahme an Veranstaltungen, Seminaren, Seminarreihen und Präsenzprogrammen der DMD. Dies betrifft insbesondere die Angebote: Sales Closing Camp, Rhetorik 1, Rhetorik 2, Black Circle und weitere noch nicht benannte Angebote.

1.3. Diese Bedingungen gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.4. Für den konkreten Inhalt der gebuchten Veranstaltung sind die jeweilige Angebotsbeschreibung, das Buchungsformular und gegebenenfalls individuell getroffene Vereinbarungen maßgeblich. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Seminar- und Teilnahmebedingungen.

1.5. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn DMD ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

1.6. Diese Bedingungen gelten nicht für eigenständige digitale Abonnements, Online-Kurse oder Fernunterrichtsangebote, sofern deren Nutzung nicht lediglich eine untergeordnete Ergänzung einer gebuchten Präsenzveranstaltung darstellt. Für solche Angebote gelten gegebenenfalls gesonderte Vertragsbedingungen.

2. Vertragsschluss

2.1. Die Darstellung einer Veranstaltung auf der Website, in sozialen Medien, in Werbeunterlagen oder in sonstigen Informationsmaterialien stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

2.2. Mit der Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Die Buchung kann insbesondere über die Website, per E-Mail, telefonisch, schriftlich oder persönlich erfolgen.

2.3. Der Vertrag kommt durch eine ausdrückliche Buchungsbestätigung von DMD in Textform, durch die Übersendung einer Rechnung oder durch eine sonstige eindeutige Annahmeerklärung zustande.

2.4. Bucht ein Unternehmen eine Veranstaltung für einen oder mehrere Teilnehmer, ist das buchende Unternehmen Vertragspartner von DMD. Das Unternehmen hat dafür Sorge zu tragen, dass die Teilnehmer über diese Bedingungen informiert werden und die für die Durchführung der Veranstaltung geltenden Regeln beachten.

3. Leistungsumfang

3.1. Art, Umfang, Dauer, Termin, Veranstaltungsort, Preis und Inhalt der jeweiligen Veranstaltung ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Angebotsbeschreibung sowie der Buchungsbestätigung.

3.2. Bei mehrteiligen Programmen oder Veranstaltungsreihen, insbesondere beim Black Circle, ergeben sich die einzelnen Leistungsbestandteile, Termine und gegebenenfalls enthaltenen Zusatzleistungen aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung oder einer ergänzenden individuellen Vereinbarung.

3.3. DMD schuldet die ordnungsgemäße Durchführung der vereinbarten Leistungen. Ein bestimmter persönlicher, beruflicher oder wirtschaftlicher Erfolg des Kunden oder Teilnehmers wird nicht geschuldet.

3.4. Aussagen über mögliche Umsatzsteigerungen, Verkaufserfolge, berufliche Entwicklungen, persönliche Fortschritte oder sonstige Ergebnisse stellen keine Garantie oder Zusicherung eines bestimmten Erfolges dar. Der individuelle Erfolg hängt wesentlich von den persönlichen Voraussetzungen, der Mitarbeit und der eigenverantwortlichen Umsetzung durch den Teilnehmer ab.

3.5. Reise-, Übernachtungs-, Verpflegungs- und sonstige Nebenkosten sind nicht im Veranstaltungspreis enthalten, sofern in der Angebotsbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist. Der Teilnehmer ist für erforderliche Buchungen und gegebenenfalls anfallende Stornokosten selbst verantwortlich.

4. Änderungen des Veranstaltungsablaufs und Ersatzreferenten

4.1. DMD ist berechtigt, aus sachlich gerechtfertigten Gründen zumutbare Änderungen des Veranstaltungsablaufs, einzelner Programmpunkte oder der zeitlichen Reihenfolge vorzunehmen, sofern der Gesamtcharakter und der wesentliche Inhalt der gebuchten Veranstaltung dadurch nicht verändert werden.

4.2. DMD ist berechtigt, einen angekündigten Referenten bei Verhinderung durch einen vergleichbar qualifizierten Ersatzreferenten zu ersetzen, sofern dies dem Teilnehmer zumutbar ist und der wesentliche Inhalt der Veranstaltung erhalten bleibt.

4.3. Ein Anspruch auf die Durchführung einer Veranstaltung durch eine bestimmte Person besteht nur, wenn dies ausdrücklich als wesentlicher Vertragsbestandteil vereinbart wurde.

5. Absage, Verlegung und Änderung des Veranstaltungsortes

5.1. DMD ist berechtigt, eine Veranstaltung aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verlegen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• Erkrankung oder Ausfall eines wesentlichen Referenten,
• höherer Gewalt, behördlichen Anordnungen, erheblichen Sicherheitsrisiken,
• Ausfall oder Unbenutzbarkeit der Veranstaltungsräume,
• nicht nur vorübergehenden technischen oder organisatorischen Störungen,
• einer erheblichen Unterschreitung einer erforderlichen Mindestteilnehmerzahl, sofern eine Mindestteilnehmerzahl in der Angebotsbeschreibung genannt wurde.

5.2. DMD wird die Teilnehmer über eine Absage, Verlegung oder wesentliche Änderung unverzüglich informieren.

5.3. Bei einer Verlegung auf einen Ersatztermin kann der Teilnehmer wählen, ob er:

• a) am Ersatztermin teilnimmt,
• b) auf eine vergleichbare Veranstaltung umbucht oder
• c) die Erstattung der bereits gezahlten Teilnahmegebühr verlangt.

5.4. Bei einer endgültigen Absage erstattet DMD die bereits gezahlte Teilnahmegebühr vollständig zurück.

5.5. Eine Änderung des Veranstaltungsortes ist zulässig, sofern der neue Veranstaltungsort für den Teilnehmer zumutbar ist. Die Zumutbarkeit richtet sich insbesondere nach Entfernung, Erreichbarkeit und Art der Veranstaltung.

5.6. Die Umwandlung einer gebuchten Präsenzveranstaltung in ein ausschließlich digitales Veranstaltungsformat stellt eine wesentliche Änderung dar und bedarf der Zustimmung des Kunden.

5.7. Weitergehende Ansprüche des Kunden, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs- oder sonstigen Nebenkosten, bestehen nur, soweit DMD nach Maßgabe der Haftungsregelungen in Ziffer 14 hierfür einzustehen hat.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

6.1. Es gilt der bei der Buchung ausgewiesene Preis. Gegenüber Verbrauchern verstehen sich sämtliche angegebenen Preise einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber Unternehmern kann der Preis zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer ausgewiesen werden, sofern dies im Angebot eindeutig kenntlich gemacht wird.

6.2. Die Teilnahmegebühr ist mit Zugang der Rechnung sofort zur Zahlung fällig, sofern nicht ausdrücklich eine andere Zahlungsfrist oder eine Ratenzahlung vereinbart wurde.

6.3. Eine Ratenzahlung bedarf einer ausdrücklichen Vereinbarung. Die Vereinbarung einer Ratenzahlung verändert weder den Gesamtpreis noch die vereinbarte Vertragslaufzeit.

6.4. Gerät der Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Bestimmungen. DMD kann nach vorheriger Mahnung und angemessener Nachfristsetzung die Teilnahme bis zum vollständigen Ausgleich der fälligen Forderungen verweigern. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

6.5. Für Rücklastschriften, die der Kunde zu vertreten hat, kann DMD die tatsächlich entstandenen Bankkosten verlangen. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass keine oder geringere Kosten entstanden sind.

7. Stornierung durch den Kunden

7.1. Eine Stornierung bedarf mindestens der Textform, beispielsweise per E-Mail. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs der Stornierung bei DMD.

7.2. Soweit kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht oder die Widerrufsfrist bereits abgelaufen ist, kann DMD bei einer Stornierung folgende pauschalierte Entschädigung verlangen:

• bis einschließlich 90 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 20 % der vereinbarten Teilnahmegebühr,
• 89 bis 30 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 40 % der vereinbarten Teilnahmegebühr,
• 29 bis 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 60 % der vereinbarten Teilnahmegebühr,
• ab 13 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 90 % der vereinbarten Teilnahmegebühr.

7.3. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass DMD kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. DMD bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

7.4. Bei mehrtägigen Seminaren gilt der erste Veranstaltungstag als Veranstaltungsbeginn.

7.5. Bei einer als Gesamtpaket gebuchten Veranstaltungsreihe, insbesondere dem Black Circle, gilt der erste vereinbarte Termin als Veranstaltungsbeginn. Eine anteilige Stornierung einzelner Termine einer als Gesamtpaket vereinbarten Veranstaltungsreihe ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

7.6. Gesetzliche Widerrufsrechte und gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt.

8. Benennung eines Ersatzteilnehmers

8.1. Der Kunde kann bis spätestens zehn Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn in Textform einen geeigneten Ersatzteilnehmer benennen, sofern die Veranstaltung nicht ausdrücklich personenbezogen ausgestaltet ist.

8.2. DMD kann den Ersatzteilnehmer aus wichtigem Grund ablehnen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Ersatzteilnehmer die sachlichen Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllt oder berechtigte Interessen von DMD oder anderen Teilnehmern entgegenstehen.

8.3. Bei kuratierten oder besonders personenbezogenen Veranstaltungsformaten, insbesondere beim Black Circle, bedarf die Übertragung auf einen Ersatzteilnehmer stets der vorherigen Zustimmung von DMD.

8.4. Durch die Benennung eines Ersatzteilnehmers entstehen keine Stornokosten. DMD kann nach vorheriger Information eine angemessene Bearbeitungsgebühr von höchstens 25,00 Euro verlangen, sofern tatsächlich ein zusätzlicher administrativer Aufwand entsteht. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein geringerer Aufwand entstanden ist.

9. Umbuchung

9.1. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin oder auf eine vergleichbare Veranstaltung ist nur mit Zustimmung von DMD und vorbehaltlich verfügbarer Plätze möglich. Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht.

9.2. Eine erstmalige Umbuchung, die spätestens 30 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn beantragt wird, ist kostenfrei möglich, sofern DMD ihr zustimmt.

9.3. Bei weiteren Umbuchungen oder bei einer Umbuchung weniger als 30 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn kann DMD eine angemessene Bearbeitungsgebühr verlangen. Die Höhe der Bearbeitungsgebühr wird dem Kunden vor der Umbuchung mitgeteilt.

9.4. Wird eine bereits umgebuchte Veranstaltung später storniert, gelten die Stornobedingungen bezogen auf den ursprünglichen Veranstaltungstermin, sofern dies für den Kunden günstiger ist, andernfalls bezogen auf den neu vereinbarten Termin.

10. Teilnahmevoraussetzungen und Verhalten während der Veranstaltung

10.1. Der Teilnehmer ist verpflichtet, die berechtigten organisatorischen Anweisungen von DMD, der Referenten und des eingesetzten Veranstaltungspersonals zu beachten.

10.2. Der Teilnehmer hat die Hausordnung des Veranstaltungsortes sowie geltende Sicherheits-, Gesundheits- und Schutzvorgaben einzuhalten.

10.3. DMD kann einen Teilnehmer nach vorheriger Ermahnung von der weiteren Teilnahme ausschließen, wenn dieser die Veranstaltung erheblich stört, andere Teilnehmer oder Mitarbeiter belästigt, beleidigt oder gefährdet, gegen Sicherheitsvorgaben verstößt oder trotz Aufforderung sonstige wesentliche Pflichten verletzt.

10.4. Eine vorherige Ermahnung ist entbehrlich, wenn ein schwerwiegender Verstoß vorliegt, insbesondere bei Gewalt, Drohungen, erheblichen Beleidigungen, sexueller Belästigung, vorsätzlicher Sachbeschädigung oder einer konkreten Gefährdung anderer Personen.

10.5. Bei einem berechtigten Ausschluss aus Gründen, die der Teilnehmer zu vertreten hat, besteht kein Anspruch auf Erstattung der Teilnahmegebühr. Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis gestattet, dass DMD Aufwendungen erspart hat oder kein beziehungsweise ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

11. Gesundheitlicher Hinweis

11.1. Die Veranstaltungen der DMD dienen der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung. Sie stellen keine medizinische, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Beratung.

11.2. Teilnehmer mit gesundheitlichen Einschränkungen haben eigenverantwortlich zu prüfen, ob die Teilnahme für sie geeignet ist. Bei Zweifeln sollte vor der Teilnahme ärztlicher oder therapeutischer Rat eingeholt werden.

11.3. Der Teilnehmer ist verpflichtet, DMD rechtzeitig über Umstände zu informieren, die für eine sichere Durchführung der Veranstaltung zwingend relevant sind, soweit dies erforderlich und zumutbar ist.

12. Urheberrechte und Aufzeichnungen durch Teilnehmer

12.1. Sämtliche Seminarunterlagen, Präsentationen, Texte, Videos, Audios, Arbeitsblätter, Konzepte und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt, soweit sie nicht ausdrücklich als frei verwendbar gekennzeichnet sind.

12.2. Der Teilnehmer erhält ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die ihm bereitgestellten Unterlagen ausschließlich für eigene Zwecke zu nutzen.

12.3. Ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von DMD oder des jeweiligen Rechteinhabers ist es insbesondere nicht gestattet:

• Vorträge oder Veranstaltungsteile aufzuzeichnen, zu filmen oder mitzuschneiden,
• Unterlagen vollständig oder auszugsweise zu vervielfältigen oder weiterzugeben,
• Inhalte öffentlich zugänglich zu machen oder in sozialen Netzwerken zu veröffentlichen,
• Inhalte gewerblich zu verwerten,
• Inhalte in öffentlich zugängliche oder von Dritten betriebene KI-Systeme einzugeben, soweit dies nicht ausdrücklich freigegeben wurde.

12.4. Gesetzlich zwingend zulässige Nutzungen bleiben unberührt.

13. Foto-, Ton- und Filmaufnahmen durch DMD

13.1. DMD kann bei Veranstaltungen Foto-, Ton- und Filmaufnahmen anfertigen oder anfertigen lassen. Über Art, Umfang, Verwendungszweck und Rechtsgrundlage der Aufnahmen wird gesondert informiert.

13.2. Für gezielte Einzelaufnahmen, Interviews, Testimonials oder vergleichbare werbliche Aufnahmen wird eine gesonderte Einwilligung eingeholt, sofern dies rechtlich erforderlich ist.

13.3. Soweit organisatorisch vorgesehen, können Teilnehmer vor Ort darauf hinweisen, dass sie nicht aufgenommen werden möchten. DMD wird dies bei der Organisation der Aufnahmen angemessen berücksichtigen.

13.4. Die Einzelheiten ergeben sich aus den gesonderten Datenschutzinformationen für Veranstaltungen.

14. Haftung

14.1. DMD haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

14.2. DMD haftet ebenfalls unbeschränkt:

• bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• bei arglistig verschwiegenen Mängeln,
• bei ausdrücklich übernommenen Garantien,
• nach den zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
• in sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

14.3. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

14.4. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

14.5. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter, Referenten und Erfüllungsgehilfen von DMD.

15. Datenschutz

15.1. DMD verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.

15.2. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung sowie gegebenenfalls aus ergänzenden Datenschutzinformationen für einzelne Veranstaltungen.

15.3. Eine Einwilligung in den Erhalt von Werbung, Newslettern oder sonstigen Marketinginformationen ist nicht Gegenstand dieser Allgemeinen Seminar- und Teilnahmebedingungen. Eine solche Einwilligung wird, soweit erforderlich, gesondert eingeholt.

16. Widerrufsrecht für Verbraucher

16.1. Verbrauchern kann bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen.

16.2. Über ein bestehendes Widerrufsrecht wird der Verbraucher gesondert belehrt. Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular werden dem Verbraucher vor oder bei Vertragsschluss zur Verfügung gestellt.

16.3. Soweit gesetzlich eine Ausnahme vom Widerrufsrecht besteht, gelten die gesetzlichen Regelungen.

17. Verbraucherstreitbeilegung

17.1. DMD ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

18. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrechte

18.1. Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

18.2. Für Verbraucher gilt die Einschränkung gemäß Ziffer 18.1 nicht, soweit die zur Aufrechnung gestellte Forderung aus demselben Vertragsverhältnis stammt.

18.3. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

19. Schlussbestimmungen

19.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates eingeschränkt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

19.2. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz der DMD GmbH. DMD bleibt berechtigt, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

19.3. Rechtserhebliche Erklärungen und Mitteilungen können in Textform, insbesondere per E-Mail, abgegeben werden, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.

19.4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Seminar- und Teilnahmebedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Widerrufsbelehrung für Verbraucher für Dienstleistungen

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen sämtliche Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wegen der Rückzahlung entstehen Ihnen keine Entgelte.

Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen. Dieser Betrag entspricht dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns über die Ausübung des Widerrufsrechts informieren, bereits erbrachten Leistungen im Verhältnis zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Leistungen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an die oben genannten Kontaktoptionen zurück: